Seringkali seusai melakukan pengisian pulsa, tiba-tiba saat pulsa akan digunakan jumlahnya sudah berkurang. Bahkan dalam beberapa kasus, seringkali pulsa justru sudah habis sebelum digunakan. Ini sering terjadi terutama pada provider Telkomsel. Kenapa pulsa Telkomsel berkurang sendiri? Cari tahu sebab dan cara mengatasinya di ulasan ini.
Sebab Pulsa Telkomsel Berkurang Sendiri
Bisa dipastikan bahwa pasti ada penyebab yang membuat pulsa Telkomsel berkurang. Dengan kata lain, pulsa Telkomsel tidak mungkin berkurang sendiri tanpa adanya transaksi atau penggunaan pulsa. Cari tahu kenapa pulsa Telkomsel berkurang sendiri dari beberapa sebab berikut ini:
- Tidak sengaja melakukan panggilan. Hp touchscreen yang tidak terkunci, apalagi dimasukkan ke tas, akan mudah terpencet. Periksa riwayat panggilan untuk memeriksa apakah pembaca tidak sengaja melakukan panggilan telepon.
- Salah konfirmasi registrasi push konten. Biasanya, usai pengisian pulsa Telkomsel, akan ada jendela penawaran konten berlangganan yang muncul di layar. Perhatikan untuk menekan tombol konfirmasi yang benar. Jika terburu-buru, pembaca bisa salah tekan dan otomatis akan terdaftar berlangganan konten. Wajar saja jika pulsa Telkomsel langsung berkurang.
- Tidak berhenti berlangganan NSP. Kini fitur Nada Sambung Pribadi atau NSP masih banyak digemari. Jika pembaca tidak pernah menghentikan langganan maka setiap pembaca mengisi pulsa, pulsa tersebut akan secara otomatis terpotong oleh biaya langganan NSP.
- Akses situs-situs tertentu. Beberapa situs memasang iklan yang bisa memotong pulsa jika pembaca menekannya. Biasanya iklan demikian bisa dijumpai di situs-situs tertentu seperti situs dewasa dan kasino.
- Kuota habis namun paket data tetap menyala. Seringkali pengisian pulsa dilakukan tanpa memeriksa jumlah kuota terlebih dahulu. Kuota yang habis namun paket data tetap aktif, tentu akan memotong pulsa.
Cara Mengatasi Pulsa Telkomsel Berkurang Sendiri
Lantas bagaimana cara mengatasinya? Tentu dengan sebab yang berbeda-beda, cara mengatasinya pun juga berbeda. Pembaca harus mengetahui sebab pulsa terpotong terlebih dahulu sebelum melakukan cara mengatasi yang tepat. Jika sudah mengetahui sebabnya, simak ulasan cara mengatasi pulsa Telkomsel berkurang sendiri di bawah ini:
1. Hentikan Langganan Konten Berbayar
Cara mengatasi pertama yang bisa dilakukan ialah dengan menghentikan langganan konten berbayar yang memotong pulsa Telkomsel. Untuk menghentikan langganan, pembaca bisa mengirimkan pesan unreg atau registrasi dan menghubungi nomor UMB melalui dial up. Tentu saja untuk menghentikan langganan dengan unreg pembaca harus tahu langganan yang ingin dihentikan.
Pembaca harus mengetahui format pesan menghentikan langganan juga jika akan menggunakan unreg. Namun, jika pembaca tidak tahu jenis langganan yang akan dihentikan, sebaiknya gunakan kode UMB via dial up. Hubungi kode *363*212# dan tekan panggil. Kode UMB ini hanya diperuntukkan pengguna provider seluler Telkomsel saja.
Dengan kode UMB ini, pengguna akan diinformasikan jenis layanan apa saja yang terdaftar oleh nomor pembaca. Selanjutnya, keluar dari menu tersebut dan panggil kode UMB *116# untuk menghentikan langganan. Pastikan pembaca menghentikan langganan pada layanan yang sudah diketahui sebelumnya.
2. Hubungi Call Center
Jika cara diatas tidak menyelesaikan masalah dan pulsa Telkomsel masih berkurang sendiri, sebaiknya pembaca menghubungi layanan call center Telkomsel. Layanan ini bisa pembaca hubungi dari nomor 118. Sampaikan keluhan pembaca. Usahakan pembaca sudah memeriksa dan mengetahui rentang waktu setiap pulsa berkurang untuk identifikasi masalah yang lebih akurat.
Demikian ulasan untuk menjawab pertanyaan kenapa pulsa Telkomsel berkurang sendiri? Serta cara mengatasinya yang tepat. Jangan lupa periksa paket internet sebelum melakukan pengisian pulsa dan selalu mengunci layar saat akan memasukkan ke saku atau tas.
